Tři kroky k ověřenému účtu
Nejdřív ověření, pak výplata bez zdržení v Gangstasino Casino
Licence ukládá bance i nám znát svého hráče, proto ověření proběhne obvykle do 14 hodin od nahrání podkladů.
Než požádáte o výplatu
Základní údaje o kontrole účtu
Po přečtení budete vědět, kdo kontrolu dělá, jak dlouho trvá a kam psát.
| Položka | Údaj |
|---|---|
| Kdo kontrolu provádí | Gangstasino Limited |
| Licence | MGA/B2C/741/2019 |
| Doba ověření | 14 hodin |
| Nejpozději | před první výplatou |
| Dotazy | [email protected] |
| Minimální věk | 18+ |
Napoprvé bez vrácení
Cesta k ověření bez zbytečného opakování
Hodí se ve chvíli, kdy se v účtu objeví výzva k doložení identity.
Seznam podkladů v účtu
V účtu otevřete sekci ověření a projděte si seznam požadovaných podkladů. U každé položky je vidět, zda už je nahraná, nebo na ni teprve čeká.
Sken bez odlesků
Naskenujte občanský průkaz nebo pas celý, bez odlesků a s čitelnými osobními údaji. Fotku pořiďte na světle a zkontrolujte, že nejsou oříznuté rohy.
Doklad o adrese v plném znění?
Přiložte doklad o adrese trvalého bydliště, který není starší než tři měsíce. Musí na něm být vaše jméno a celá adresa včetně čísla popisného.
Odesláno, teď počkejte
Po odeslání už nic nenahrávejte znovu a sledujte e-mail i stav v účtu. Výsledek obvykle dorazí do 14 hodin, při nejasnostech vám napíšeme z [email protected].
Čtyři dokumenty
Které dokumenty máte nahrát?
Tady zjistíte, co který dokument potvrzuje a jak má kopie vypadat.
Občanský průkaz nebo pas
| Dokument | Co potvrzuje | Co má být vidět |
|---|---|---|
| Co potvrzuje | vaši totožnost a věk | |
| Co má být vidět | celou fotografii, čitelné údaje, žádné odlesky |
Doklad o adrese trvalého bydliště
| Dokument | Co potvrzuje | Co má být vidět |
|---|---|---|
| Co potvrzuje | místo vašeho bydliště | |
| Co má být vidět | jméno, celou adresu a datum vystavení |
Výpis z bankovního účtu nebo snímek platební karty
| Dokument | Co potvrzuje | Co má být vidět |
|---|---|---|
| Co potvrzuje | vlastnictví platebního prostředku | |
| Co má být vidět | jméno majitele a číslo účtu či karty |
Občanský průkaz nebo pas se selfie
| Dokument | Co potvrzuje | Co má být vidět |
|---|---|---|
| Co potvrzuje | že jste to opravdu vy | |
| Co má být vidět | vaši tvář i dokument v jednom snímku |
Rychlejší výběr
Opravte snímek a pošlete znovu
Použijte tenhle přehled ve chvíli, kdy kontrola vrátí nahraný doklad jako nevyhovující.
Vyfoťte doklad, ne obrazovku
Snímek obrazovky místo fotografie kontrolor neuzná, protože u něj nelze poznat, zda s dokumentem nikdo nemanipuloval. Vyfoťte doklad přímo mobilem v jeho aplikaci Foťte za denního světla a bez blesku
Celý doklad, nebo nic
Zalomený roh nebo oříznutý okraj znamená, že na snímku chybí část údajů, a kontrola ho musí vrátit. Položte doklad na rovnou plochu Zkontrolujte okraje ještě před nahráním
Mám prošlý doklad?
Prošlý doklad neprojde, protože ověření platí jen k datu, do kterého je průkaz nebo pas platný. Nejdřív si vyřiďte nový doklad Potom nahrajte čerstvou fotografii
Dva kroky navíc
Co doložit k původu peněz
Po přečtení budete vědět, proč se na původ peněz ptáme a jaké papíry se hodí mít po ruce.
Licence Malta Gaming Authority pod číslem MGA/B2C/741/2019 ukládá provozovateli Gangstasino Limited ptát se, odkud peníze na účtu pocházejí. Jde o běžný krok proti praní špinavých peněz, který děláme u všech hráčů stejně, a rozhodně to není obvinění.
Papíry, které se hodí
Podle situace si můžeme vyžádat některý z těchto podkladů.
- výpis z bankovního účtu
- potvrzení o příjmu ze zaměstnání
- daňové přiznání za loňský rok
- výpis z účtu u brokera
- potvrzení o prodeji nemovitosti
Tři momenty, tři dokumenty
Kontrola dřív, než výběr odejde
Věk bez dohadů
Hned po registraci ověřujeme, že je vám aspoň 18 let, takže se může stát, že fotografii průkazu budeme chtít ještě před prvním vkladem.
Výběr s ověřením
Nejpozději před první výplatou musíme mít potvrzenou vaši totožnost, proto se v ten okamžik ptáme na průkaz, adresu a údaje o platbě.
Nesedí jméno na účtu?
Když jméno nebo adresa na účtu nesedí s dokladem, kontrola se zastaví, dokud rozdíl nevysvětlíte a nedoložíte správné údaje.
Míň čekání
Krátké odpovědi k ověření identity
Co dělat, když mi dokument zamítli?
+
Nejčastěji vadí oříznuté okraje, odlesk nebo prošlá platnost. Otevřete detail zamítnutí, vyfoťte doklad znovu celý a bez blesku. Když si nejste jistí, napište na [email protected] a popište, co se stalo.
Jak chráníte soubory, které vám pošlu?
+
Přenos souborů kryje 256-bitové šifrování a přístup mají jen pověření pracovníci. Data slouží k ověření identity a k plnění povinností z licence, nic víc. S dotazy k ochraně údajů se ozvěte na [email protected].
Platí jedno ověření i pro další výběry?
+
Ano, po schválení platí ověření i pro další výběry a znovu posílat nic nemusíte. Nové doklady si vyžádáme jen při změně údajů nebo při kontrole zdroje financí, kterou ukládá licence.
Funguje nahrání dokladů přímo z telefonu?
+
Ano, foťte průkaz nebo pas mobilem a soubor nahrajte v sekci ověření. Dbejte na ostré světlo a celý formát dokladu bez odlesků. Když fotka neprojde, zkuste ji pořídit znovu nebo pošlete sken.
Kdy nejpozději musím účet ověřit?
+
Ověření potřebujete nejpozději před prvním výběrem, dřív se bez něj platba nedokončí. Kasino vás ale může vyzvat už při registraci nebo u prvního vkladu, takže se hodí mít doklady po ruce.