Pět nástrojů

Zodpovědné hraní v Gangstasino Casino

Hrajte od 18 let jen pro zábavu a mějte na paměti, že limity vkladů, sázek i časové limity herních relací a možnost pozastavení či uzavření účtu najdete v každém účtu.

Nastavte si limit

Pět klíčových údajů

Co vám drží hru v bezpečných mezích

Projděte si tabulku, když chcete mít jistotu, na koho se obrátit a co platí.

Položka	Údaj
Minimální věk	18+
Licence	MGA/B2C/741/2019
Národní rejstřík	Rejstřík vyloučených osob (RVO)
Národní linka pro odvykání	800 350 000
Dotazy k limitům	[email protected]

Podpora bez posuzování

Nástroje pro řízení času a peněz

Méně peněz do hry, více klidu

Nastavte si strop pro vklady a zapněte ho dřív, než začnete hrát, aby vás denní útrata nepřekvapila.

Dřív strop, potom hra

Strop pro jednotlivé sázky využijte, pokud se částky během hry zvětšují samy; nastavte ho před první hrou daného dne.

Kolik času u hry?

Časový limit herní relace vám připomene, kdy skončit; nastavte si ho, pokud u hry ztrácíte pojem o čase.

Chcete si dát pauzu?

Dočasné pozastavení účtu použijte, když cítíte, že potřebujete odstup; během pauzy se do hry nedostanete a nic nevsadíte.

Konec bez návratu

Trvalé uzavření účtu zvolte, pokud chcete s hraním skončit úplně; účet se uzavře a vy si zachováte klid.

Chcete hrát s jasnou hranicí

Hranice nastavená za pár minut

Po přečtení budete mít v účtu nastavený limit, který platí pro vaše další hraní.

Nejdřív se přihlaste

Přihlaste se do svého účtu a přejděte do nastavení; zkontrolujte, že jste ve svém profilu, ne v cizím.

Který limit potřebujete?

Vyberte, zda chcete omezit vklady, ztráty, nebo délku herní relace; u každé volby si přečtěte, čeho se týká.

Období, na které myslíte

Zvolte období, na které má limit platit, a porovnejte ho s tím, jak často hrajete; kratší období se snáz hlídá.

Vidíte limit v účtu?

Potvrďte nastavení a vraťte se do přehledu účtu; ověřte, že se zvolený limit zobrazuje, jak jste ho zadali.

Ochrana vašeho účtu

Jaký je rozdíl mezi pauzou a vyloučením?

Po přečtení budete vědět, kterou ze tří cest zvolit podle délky přestávky.

Na hodiny zavřeno, potom znovu otevřeno

V nastavení účtu zapnete krátké pozastavení her, když potřebujete pauzu na hodiny nebo dny. Přístup do hry se během ní zavře a vy nemusíte rušit účet ani nic vysvětlovat.

Rozhodněte se ještě před první hrou

Trvalé uzavření účtu ukončí přístup ke hře na dlouhou dobu a zpět ho otevřít nelze. Spustíte ho z nastavení svého hráčského účtu; volba platí i tehdy, když si to později rozmyslíte.

Zapište se přes svůj hráčský účet

Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR a zápis platí na dobu neurčitou. Přidat se můžete přímo ze svého hráčského účtu bez formuláře; výmaz je možný až po roční ochranné lhůtě. mf.gov.cz

Podpora bez posuzování

Obraťte se na odborníky mimo kasino

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání nabízí rozhovor hráčům i jejich blízkým, a to důvěrně. Volat můžete v pracovní dny od 10:00 do 18:00. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje linku pomoc pro hráče a jejich rodiny nonstop a online poradenství každý den od 8 do 22 hodin. Mluvit se dá i za blízkého, který si o pomoc sám neřekne. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci ukáže služby ve vašem okolí, kde se řeší závislost, dluhy i rodinné problémy. Hodí se, když chcete pomoc osobně a ne jen po telefonu. zodpovednehrani.cz

Hra přestala bavit

Všimněte si, kdy hra přestala být zábavou

Blok bere obavu z toho, že si problému všimnete pozdě, a dává jí konkrétní podobu.

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se situace řeší. Limit nastavený před hrou nebo krátká pauza je první krok, který zvládnete sami v účtu. Hraní má zůstat zábavou s jasnou cenou, ne cestou k výdělku.

Co si u sebe všímat

Projděte si tyhle situace a zkuste být k sobě upřímní.

Hrajete častěji, než jste si naplánovali
Vkládáte víc, než jste chtěli
Po prohře hned zkoušíte dohnat ztrátu
Hru tajíte před rodinou nebo přáteli
Půjčujete si na hraní peníze
Kvůli hře zanedbáváte povinnosti
Přestalo vás to bavit, ale nezastavíte

Tři věci pro rodinu

Dřív než usedne k hře, a potom s vámi

Pročítáte to ve chvíli, kdy u vás doma někdo hraje a vy chcete mít jasno.

Věk a doklady na začátku

Registraci u nás dokončí jen osoba, které je alespoň 18 let, a to platí i pro hru na cizím zařízení. Před první výplatou doloží hráč občanský průkaz nebo pas a doklad o adrese trvalého bydliště.

Zabezpečení domácího zařízení

Na rodinném počítači i telefonu zapněte rodičovskou kontrolu a zablokujte v ní herní weby. Udělá to jeden z dospělých a nastavení si poznamená, aby šlo kdykoli zkontrolovat.

Jak podat pomocnou ruku?

Mluvte s blízkým bez obviňování a veďte ho k Národní lince pro odvykání, kde se poradí i členové rodiny. Linka je dostupná v pracovní dny od 10:00 do 18:00 na čísle 800 350 000.

Opora v účtu

Jasno v limitech i vyloučení

Co změní pozastavení účtu a kdy si zase zahraju?

Pozastavení zastaví přihlášení i vklady, dokud si účet sám znovu neotevřete. Po jeho skončení se dostanete dovnitř jako dřív, se stejným zůstatkem i historií. Není to vyloučení, takže se nic neposílá do rejstříku.

Jak účet nadobro uzavřu přes podporu?

Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora ověří vaši totožnost a účet poté zůstane zavřený. Zpětné otevření není automatické, proto se rozhodujte s klidem.

Můžu vyloučení zrušit ještě před koncem období?

Ne. Zvolené období se dodrží celé a zkrátit ho nelze ani na vlastní žádost. Právě proto se délka vybírá předem a s rozmyslem. Do rejstříku RVO se navíc zápis podává bez pevného konce.

Proč po mně casino chce doklad o věku?

Zákon dovoluje hrát až od osmnácti let, proto věk ověřujeme u každého hráče. Doklad z občanského průkazu nebo pasu slouží jen k potvrzení totožnosti. Bez ověření účet neaktivujeme.

Kde později změním nastavený limit?

Ve stejné části účtu, kde jste limit nastavili, najdete i jeho úpravu. Platí přitom pravidlo, že hranici si určujete dopředu, ne po prohře. Ověřte si, jak dlouho nová hodnota běží, než ji uložíte.

Najdu nastavení limitů i v mobilním zobrazení?

Ano, mobilní verze účtu obsahuje stejnou sekci jako počítač. Vyberete tam vkladový i sázkový limit a délku herní relace. Nastavení se propíše do účtu okamžitě, bez instalace aplikace.